Una mujer de 66 años fue víctima de un hackeo bancario en el cual perdió hasta 95 mil pesos, esto luego de recibir una notificación por parte de la institución Banorte y al acudir a revisar se percató que habían realizado dos transferencias una de 5 mil y una más de 90 mil pesos de su cuenta.
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Esta información fue dada a conocer por parte de la regidora de Desarrollo Social en el municipio de Monclova, Griselda Arreguín, quien explicó que esta afectada le pidió a ella luego de notificarle este desfalco, en el cual la institución en un principio se negó a rendirle cuentas y por lo que tuvo que acudir hacia la conduces Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
En un principio la afectada solicitó a la institución bancaria la explicación del porque se había permitido este movimiento en su cuenta, siendo que no contaba con el servicio de banca en línea, sin embargo la institución argumentó que efectivamente si se había tenido un contrato para realizar movimientos vía Internet.
Al revisar el contrato la afectada comprobó que en ningún momento se dio la aprobación para que se pudieran realizar trámites a través de la aplicación móvil, por lo que interpuso la demanda correspondiente ante la CONDUSEF, esperando una pronta respuesta, ya que el desfalco de los 95 mil pesos afecta sus intereses y la institución se intenta deslindar de su responsabilidad.