En la época de huracanes y climas adversos, es común que los vuelos sean cancelados. Ante esto, surge la pregunta: ¿Qué derechos tienen los pasajeros y hasta qué punto es responsabilidad de las aerolíneas?.
Publicidad NRT
Cuando se cancela un vuelo debido a fenómenos climáticos, las aerolíneas activan sus políticas de protección para los pasajeros. Estas políticas a menudo incluyen opciones como cambiar la fecha del vuelo o la ruta sin costos adicionales.
Según la Ley de Aviación Civil, si tu vuelo es cancelado, la aerolínea debe ofrecerte la opción de viajar en el próximo vuelo disponible. Sin embargo, si la cancelación no es responsabilidad de la aerolínea, no están obligados a cubrir gastos extra, como transportación, hospedaje o alimentos.
TE PUEDE INTERESAR: Guardia que cantó en concierto de Taylor Swift, fue despedido luego de hacerse viral
Antes de tu vuelo, es crucial confirmar la sala de abordaje y el horario designado para evitar contratiempos.
¿Y qué ocurre en caso de contingencias como inundaciones o mal clima que afectan tu vuelo? Si el vuelo se pospone o reprograma, no deben cobrarte por los cambios, según lo establece la Ley de Aviación Civil.
La experta en aeronáutica, Rosario Avilés, subraya que si un vuelo es reprogramado, el pasajero tiene derecho a tomar el siguiente vuelo disponible hacia el destino original sin costo adicional. Además, la aerolínea está obligada a reponer el vuelo.
Si el vuelo se aplaza para el día siguiente, puedes optar por mantenerlo en la misma tarifa que adquiriste inicialmente. Avilés destaca que el pasajero puede también solicitar usar el boleto en un plazo de un año para futuros viajes, lo cual brinda flexibilidad.