La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta sobre algunas instituciones financieras y bancos. Estos solicitan datos personales como requisito para aprobar tarjetas de crédito o préstamos.
A través de una publicación en Twitter, la Condusef pidió denunciar cualquier caso en el que una entidad financiera solicite “Datos Personales Sensibles a cambio de otorgar un crédito o tarjeta de crédito”. La denuncia se puede realizar mediante el teléfono 55 53 400 999 o el correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx.
Si detectas alguna institución financiera que pide Datos Personales Sensibles a cambio de otorgar un crédito o tarjeta de crédito, repórtalo al: 55 53 400 999, así como a través del correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx#FraudesFinancieros#LaTransaNoDescansa pic.twitter.com/zFvHjmIYRq
— CONDUSEF (@CondusefMX) January 16, 2024
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La Comisión reveló prácticas indebidas donde algunas instituciones financieras condicionan la aprobación de créditos al suministro de información personal por parte de los clientes. Específicamente, alerta sobre la solicitud del “ID” del celular, acceso a la lista de contactos, cámara, micrófono, galería de fotos y datos similares.
La Condusef subrayó que, si bien las instituciones financieras y bancos deben otorgar créditos y garantizar su pago, no deben bajo ninguna circunstancia solicitar ni almacenar datos personales sensibles.
