Durante el periodo vacacional, más de 100 turistas de Coahuila han sido estafados con paquetes turísticos promocionados en redes sociales. Galio Vega, director de la Oficina para la Defensa del Consumidor (ODECO), alertó sobre este problema.
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Vega mencionó que las quejas de estos turistas se han acumulado a lo largo del año, incluyendo Semana Santa, puentes y vacaciones de verano. Las estafas incluyen problemas con vuelos, traslados y hospedaje.
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El funcionario advirtió que las ofertas en redes sociales pueden ser engañosas. Recomienda verificar cuidadosamente antes de realizar una compra para evitar sorpresas desagradables.
Además, Vega destacó la importancia de adquirir servicios turísticos a través de negocios establecidos. En estos casos, se puede solicitar una factura y rastrear las transacciones, lo que facilita la reclamación en caso de problemas.
Actualmente, Profeco está cerca de abrir una oficina en Saltillo, lo que permitirá a los consumidores presentar denuncias de manera presencial. Mientras tanto, las quejas pueden enviarse por correo electrónico o teléfono.
Vega instó a los consumidores a estar atentos y a investigar bien antes de comprometerse con ofertas atractivas en internet. Esto puede ayudar a evitar estafas y asegurar una experiencia de viaje más segura.