Con la intención de garantizar el acceso igualitario al turismo en México, Profeco y Conapred anunciaron una colaboración estratégica. Esta alianza busca promover el turismo inclusivo, especialmente durante las temporadas vacacionales, cuando el flujo de visitantes aumenta en todo el país.
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El objetivo principal es que todas las personas puedan disfrutar sus viajes sin enfrentar barreras. La iniciativa está dirigida a personas con discapacidad, personas adultas mayores, población neurodiversa y comunidades que históricamente han sido discriminadas.
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De acuerdo con datos de la Encuesta Nacional sobre Discriminación 2022, los estados de Yucatán y Puebla registran los porcentajes más altos de percepción de discriminación en contextos turísticos. Las principales quejas se relacionan con la falta de accesibilidad en instalaciones, personal poco capacitado y señalización no incluyente.
Profeco, en su revista de julio de 2025, señaló que uno de los principales desafíos es la infraestructura turística inadecuada. Esto se observa sobre todo en sitios arqueológicos y espacios emblemáticos, donde las personas con movilidad reducida encuentran más obstáculos.
Entre 2018 y 2025, Profeco recibió cerca de 72 quejas por posibles actos de exclusión en espacios culturales y de recreación. Por su parte, Conapred reportó que el 90% de las quejas por discriminación provinieron de personas particulares, mientras que el 10% fue presentado por servidores públicos.
El turismo inclusivo es una práctica que busca eliminar todas las formas de exclusión en experiencias turísticas. Su meta es asegurar que todas las personas, sin importar sus capacidades físicas o cognitivas, accedan a los servicios en condiciones de igualdad.
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