Durante la noche del martes 11 de noviembre, las autoridades municipales de Torreón respondieron a un llamado de emergencia en la colonia Santiago Ramírez. El reporte alertaba sobre una posible omisión de cuidados hacia una mujer de la tercera edad.
Alrededor de las 19:00 horas, el Sistema de Emergencias 911 recibió la llamada de auxilio. La persona que solicitó apoyo mencionó que una mujer pedía ayuda desde el interior de su vivienda, aparentemente sin poder salir.
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Elementos de Protección Civil y Seguridad Pública Municipal acudieron al cruce de las calles Palmas y Canal de la Perla para verificar la situación. En el sitio, encontraron a la señora Cristina, de 79 años, quien explicó que se encontraba encerrada bajo llave desde la tarde.
La mujer señaló que no había recibido alimentos ni atención durante varias horas. Además, presentaba lesiones antiguas en las piernas, derivadas de mordeduras de perro sufridas semanas atrás. Ante la situación, se solicitó apoyo médico de la Cruz Roja.
Los paramédicos revisaron las heridas y determinaron que no representaban un riesgo grave, pero requerían limpieza y seguimiento médico. Posteriormente, las autoridades contactaron a la sobrina de la señora Cristina, quien dijo ser su cuidadora.
La mujer explicó que trabaja durante el día y deja sola a su tía por algunas horas. Afirmó que la adulta mayor se niega a cambiar de domicilio o aceptar atención en una institución especializada. También comentó que ha intentado llevarla al hospital, pero la señora rechaza la atención médica.
Los oficiales verificaron el interior del domicilio y encontraron condiciones adecuadas de limpieza y orden. Sin embargo, consideraron preocupante que la mujer permaneciera encerrada sin posibilidad de salir por sí misma.
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