El director del ISSSTE, Martí Batres, presentó los avances y nuevas medidas del programa Trato Digno, una estrategia orientada a fortalecer la atención brindada a los derechohabientes. El funcionario destacó que esta iniciativa busca humanizar el servicio en todos los centros del instituto, con especial énfasis en las unidades médicas, donde se concentra la mayor demanda de atención.
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Batres explicó que el programa incorpora un protocolo de trato digno que se aplicará de manera generalizada.
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Señaló que el objetivo central es ofrecer una atención más cercana, respetuosa y orientada a las necesidades reales de las personas, reconociendo que la calidad del servicio también depende de la forma en que se acompaña a los usuarios durante su experiencia en el sistema de salud.
Entre las acciones anunciadas se encuentra la ampliación de la infraestructura médica y social, con el propósito de llevar los servicios a más zonas y reducir traslados, lo que permitirá una atención más accesible para los trabajadores del Estado. También se busca mejorar la detección temprana de enfermedades crónicas no transmisibles, un esfuerzo clave para reducir complicaciones y promover el cuidado continuo de la salud.
Además, Batres indicó que uno de los objetivos del programa es disminuir el gasto de bolsillo en salud mediante servicios más eficientes y cercanos.
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