El Fiscal General del Estado de Coahuila, Federico Fernández Montañez, informó sobre los avances en la modernización y digitalización de los servicios que ofrece la Fiscalía, destacando que estos esfuerzos buscan abatir el rezago y acercar la atención a la ciudadanía. “Todos los lunes, en todas las regiones, tenemos atención prácticamente ciudadana. Tenemos el tema del combate al rezago y nos comprometimos a hacer los servicios sistematizados y digitalizados”, afirmó.
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Fernández Montañez ejemplificó cómo la digitalización ha reducido significativamente los tiempos de trámites que antes exigían largas esperas. “Cuando tú tramitabas un documento oficial, una placa o matrícula del carro, generalmente ibas, llevabas tu documentación y tardabas alrededor de tres horas en Saltillo. Hoy traemos sistemas digitalizados. Yo hice la prueba el viernes: tres minutos. Un QR, cinco campos que llenar, esperas a que te lo impriman y listo”, explicó el Fiscal.
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Asimismo, adelantó que esta transformación tecnológica seguirá ampliándose para abarcar más trámites y procesos. “Esa es nada más la primera etapa. Siguen las denuncias en línea y un montón de temas. Estamos obligados a adecuarnos”, señaló, destacando que la meta es facilitar el acceso a los servicios sin necesidad de traslados largos o esperas innecesarias.
Finalmente, el Fiscal subrayó que la digitalización representa un beneficio directo para los ciudadanos, especialmente para quienes viven lejos de las oficinas centrales. “Es un tramo largo ir a la oficina; ahora, que lo puedas hacer en línea es mucho más fácil. Depende de la región, pero, por ejemplo, en Saltillo vas hasta la delegación que trae el correo. Si lo puedes hacer en línea, todo se agiliza”, concluyó.