Los baches continúan siendo uno de los principales problemas que enfrentan automovilistas y peatones en distintas colonias y vialidades de Saltillo, generando riesgos constantes de accidentes, daños a los vehículos y afectaciones a la movilidad diaria. Ante esta situación, el Gobierno Municipal hizo un llamado a la ciudadanía para reportar de manera directa estos desperfectos y así agilizar su atención por parte de las brigadas de bacheo.
De acuerdo con autoridades municipales, la participación ciudadana es clave para identificar con mayor rapidez las zonas más afectadas, ya que no siempre es posible detectar todos los daños en el pavimento sin el apoyo de quienes transitan diariamente por las calles. Por ello, se puso a disposición de la población un sistema de reporte sencillo y accesible que permite canalizar las quejas directamente al Ayuntamiento.
La principal vía para realizar estos reportes es a través del servicio de WhatsApp del chatbot municipal “Saltillo Fácil”. Mediante este canal, las y los ciudadanos pueden enviar un mensaje describiendo la ubicación exacta del bache, así como sus características, e incluso adjuntar fotografías que faciliten su localización y evaluación. Este mecanismo busca reducir tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia en las labores de reparación.
Además del chatbot, el Municipio recordó que también se pueden hacer reportes a través de las líneas de atención ciudadana, donde se reciben quejas relacionadas con servicios públicos, incluyendo el deterioro de calles y avenidas. Una vez recibido el reporte, este se turna al área correspondiente para su verificación y posterior programación de trabajos.
Las autoridades municipales señalaron que actualmente se mantienen acciones permanentes de bacheo en distintos sectores de la ciudad, como parte de los programas de mantenimiento urbano que buscan mejorar las condiciones de las vialidades. Estas labores se realizan de forma continua y priorizan las zonas con mayor flujo vehicular o donde el daño representa un mayor riesgo para la población.
El Gobierno de Saltillo subrayó que reportar los baches no solo contribuye a mejorar la imagen urbana, sino que también ayuda a prevenir accidentes, proteger los vehículos de daños mecánicos y garantizar una circulación más segura para todos. Asimismo, insistió en que la información proporcionada por la ciudadanía permite planear de mejor manera los trabajos y atender los puntos más críticos.
Finalmente, el Ayuntamiento reiteró su llamado a las y los saltillenses a no normalizar el mal estado de las calles y a utilizar los canales oficiales de reporte, recordando que una ciudad más segura y ordenada también se construye con la participación activa de sus habitantes.