El Departamento de Transporte y Vialidad del municipio de Frontera recibió una queja formal en contra de un taxista por presuntamente exceder el cobro autorizado de su servicio, situación que derivó en la apertura de una carpeta de investigación con el objetivo de aplicar las sanciones correspondientes al ruletero responsable.
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De acuerdo con la información proporcionada por la dependencia municipal, una usuaria denunció que el costo habitual del traslado desde su lugar de trabajo hasta su domicilio es de 40 pesos; sin embargo, en esta ocasión el conductor le cobró 85 pesos, es decir, más del doble de la tarifa regular. La afectada señaló que no se le dio una explicación clara sobre el aumento, lo que motivó a presentar la queja ante la autoridad.
El director de Transporte y Vialidad en Frontera, José Ángel Ibarra Guajardo, informó que este tipo de prácticas no están permitidas, aun cuando se trate de la temporada decembrina, periodo en el que suele incrementarse la demanda del servicio de transporte público. Subrayó que las tarifas están reguladas y deben respetarse en todo momento, sin excepción.
“Entendemos que en estas fechas hay mayor movimiento de personas, pero eso no justifica que los operadores incrementen el costo del servicio de manera arbitraria. Cualquier aumento no autorizado constituye una falta y será sancionado conforme al reglamento”, señaló el funcionario.
Ibarra Guajardo explicó que, tras recibir la queja, se inició una carpeta de investigación para revisar el caso, identificar al conductor involucrado y determinar la sanción correspondiente, la cual puede ir desde una multa económica hasta la suspensión del permiso, dependiendo de la gravedad y reincidencia.
Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía para que denuncie cualquier irregularidad en el servicio de taxi, ya sea por cobros excesivos, mal trato o incumplimiento de las normas establecidas. Indicó que las quejas son fundamentales para garantizar un transporte seguro, justo y de calidad para los usuarios.
Finalmente, el titular de Transporte y Vialidad reiteró que se mantendrán operativos de supervisión durante la temporada decembrina para evitar abusos y exhortó a los taxistas a respetar las tarifas oficiales y brindar un servicio responsable, recordando que el transporte público es un servicio regulado y vigilado por la autoridad municipal.