Un cliente identificado como Brayan Alexander Salazar denunció en redes sociales a la tienda iShopGo, ubicada en el Mall de Monclova, por la presunta venta de productos Apple con reporte de bloqueo por iCloud. El afectado señaló que los equipos resultan inutilizables y podrían tener procedencia ilícita.
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Los hechos ocurrieron tras la compra de un iPad el pasado 18 de enero, por la cual el usuario pagó la cantidad de 8 mil pesos. Al intentar configurar el dispositivo con su cuenta personal, el sistema notificó un bloqueo de seguridad que impide el acceso a las funciones básicas del equipo.
Negativa de reembolso y mala atención en iShopGo
De acuerdo con el testimonio del afectado, al solicitar una solución o la devolución de su dinero, el personal de iShopGo en Monclova se deslindó de la responsabilidad. El usuario asegura que le negaron el reembolso a pesar de la falla crítica del producto.
“Tengan cuidado ya que hacen fraude, venden productos con reporte de iCloud, es decir, productos robados”, advirtió Salazar en una publicación que se volvió viral en redes sociales. El denunciante añadió que el personal actuó de forma grosera e incluso cerraron las puertas del local para evitar el reclamo.
Acciones legales y advertencia a consumidores
Ante la falta de respuesta por parte del establecimiento, el cliente afectado anticipó que procederá legalmente para recuperar su inversión. Asimismo, alertó a la comunidad de Monclova sobre las políticas de la tienda, la cual presuntamente no acepta devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Hasta el momento, la administración de iShopGo no ha emitido un comunicado oficial para aclarar la situación o presentar pruebas de la legalidad de sus equipos. Se recomienda a los consumidores verificar el número de serie y el estado de iCloud antes de realizar pagos en establecimientos no autorizados por Apple.