La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que analizará los argumentos presentados por Ticketmaster respecto a la multa impuesta por presuntas irregularidades en la venta de boletos para un concierto de BTS. El titular del organismo, Iván Escalante, indicó que la revisión se llevará a cabo conforme a los procedimientos legales establecidos.
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Escalante explicó que el análisis se realizará con base en los nuevos lineamientos que serán publicados para regular la comercialización de entradas a espectáculos masivos. Señaló que estas disposiciones buscan fortalecer la transparencia en el proceso de venta y ofrecer mayor protección a los consumidores.
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Entre los puntos contemplados en la regulación se establece que las empresas deberán informar con al menos 24 horas de anticipación detalles clave del evento. Esto incluye la sede, fecha, horarios, artistas participantes, mapa de secciones y número de asientos disponibles.
Asimismo, se precisa que deberá hacerse público el monto total de los precios por sección desde el inicio, sin incrementos al momento de la compra. Con estas medidas, Profeco busca evitar prácticas que generen confusión o afecten los derechos de quienes adquieren boletos para eventos masivos.
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