La celebración de la Copa Mundial de Futbol 2026 está cerca, y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inicia acciones para que los derechos de las y los consumidores nacionales y extranjeros estén protegidos con el Operativo Profeco Mundial 2026.
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A partir del 16 de febrero y hasta el 19 de julio, la institución pone en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social” mediante el cual personal de la Procuraduría y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) distribuidas en el país realizará acciones para promover y proteger los derechos de las personas consumidoras, de manera preventiva, mediante vigilancias focalizadas y orientación en puntos estratégicos. Además, atenderá las denuncias que de la justa se deriven.
Las acciones se intensificarán durante el recorrido del trofeo del Mundial 2026, entre el 28 de febrero y el 8 de junio, en: Guadalajara, León, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Monterrey, Puebla, Chichen Itzá, Mérida y la Ciudad de México. En el Operativo Mundial 2026 de Profeco se dará especial atención a estas ciudades.
También se tendrá presencia en los “Fan Fest México” oficiales de las tres ciudades sede: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, donde habrá pantallas gigantes, conciertos y actividades gratuitas; todo esto dentro de las acciones del Operativo Profeco Mundial 2026.
Se verificará que los proveedores de bienes, productos y servicios ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC); que cumplan con la información comercial y las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), y que los instrumentos de medición, como básculas y relojes, estén calibrados. Esta supervisión es parte esencial del Operativo Profeco que se realizará por el Mundial 2026.
Los giros comerciales sujetos a vigilancia son:
- Tiendas de artículos deportivos y suvenires.
- Hoteles, agencias de viajes y arrendadoras de vehículos.
- Servicios de transporte en general.
- Restaurantes, bares, cantinas y centros de apuestas.
En caso de incumplimientos que afecten la economía o seguridad de los consumidores, se podrán aplicar sanciones que van desde la suspensión de la comercialización hasta la clausura.
La Profeco pone a disposición sus canales oficiales para orientación y quejas:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
- Correo especial: denunciasmundial@profeco.gob.mx.
- Redes sociales: @Profeco y @AtencionProfeco.
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