La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó sobre la detección de correos electrónicos que utilizan de forma indebida su nombre e imagen institucional. Estos mensajes buscan engañar a personas que no han presentado quejas o reclamaciones ante la dependencia.
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De acuerdo con la Condusef, los correos notifican supuestos procedimientos formales que en realidad no existen. En varios casos, los mensajes aseguran que hay procesos abiertos sin que la persona haya realizado trámite alguno. Además, solicitan información confidencial, documentos legales o datos financieros.
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La institución explicó que estas comunicaciones incluyen enlaces que redirigen a sitios externos. Dichas páginas no pertenecen a los canales oficiales de la dependencia. También se emplea un lenguaje que intenta generar urgencia para provocar respuestas inmediatas.
Este tipo de prácticas forman parte de esquemas de ingeniería social. Su finalidad es obtener datos sensibles o facilitar posibles afectaciones financieras. Por ello, la Condusef reiteró que no inicia procedimientos formales mediante correos de esta naturaleza.
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