El Gobierno de México presentó un acuerdo con empresas tecnológicas para fortalecer la prevención y atención de la violencia digital, especialmente contra las mujeres. La iniciativa fue explicada por la titular de la Secretaría de las Mujeres, Citlalli Hernández, quien detalló que el plan contempla acciones coordinadas entre autoridades, plataformas digitales y organizaciones civiles.
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De acuerdo con la funcionaria, el acuerdo está dividido en dos grandes fases que integran 17 acciones: nueve enfocadas en la prevención de las agresiones en internet y ocho orientadas a la atención de casos cuando ya se han cometido. El objetivo es crear un entorno digital más seguro, reducir las conductas violentas y facilitar mecanismos de denuncia y respuesta para las víctimas.
En el apartado preventivo se contemplan medidas como la revisión y fortalecimiento de las normas comunitarias dentro de las redes sociales, así como la elaboración y difusión de una Cartilla de Seguridad Digital que orientará a los usuarios sobre cómo identificar riesgos y proteger su información. También se impulsarán campañas informativas dirigidas a usuarios y creadores de contenido para promover un uso responsable de la tecnología y fomentar una convivencia digital libre de violencia.
Las autoridades también prevén campañas para incentivar las denuncias ante las propias plataformas y ante las instituciones de gobierno. Además, se buscará informar a los usuarios sobre las consecuencias de violar las normas comunitarias y sobre los mecanismos disponibles para limitar el contacto con personas que cometan abusos o acoso en línea.
Otra de las líneas de acción contempla fortalecer las políticas internas de las plataformas digitales para prevenir y erradicar conductas violentas, incluyendo la difusión de información confiable sobre riesgos en internet y la promoción de contenidos que sensibilicen a la población sobre la violencia digital.
En la fase de atención, el acuerdo establece la creación de herramientas más accesibles para reportar contenidos violentos o íntimos difundidos sin consentimiento. También se contempla la elaboración de guías para que los usuarios sepan cómo denunciar publicaciones que vulneren su privacidad o integridad.
Asimismo, se reforzará la cooperación entre las plataformas tecnológicas y las autoridades mexicanas para investigar delitos digitales. Esta coordinación incluirá vínculos directos con fiscalías, ministerios públicos y unidades de policía cibernética para facilitar la atención de las víctimas y el seguimiento de los casos.
El plan también contempla la activación de medidas inmediatas cuando se detecten contenidos relacionados con abuso sexual, acoso, explotación o violencia digital. En estos casos, las plataformas podrán retirar publicaciones y aplicar restricciones, sin afectar la cadena de custodia digital necesaria para las investigaciones.
Entre las acciones de apoyo a las víctimas destaca la habilitación de la Línea 079, opción 1, que brindará primeros auxilios emocionales y permitirá canalizar a las personas afectadas hacia instituciones especializadas en atención y acompañamiento.
Finalmente, la funcionaria señaló que el acuerdo contempla mesas permanentes de diálogo entre autoridades, empresas tecnológicas y sociedad civil para evaluar los resultados y reforzar las estrategias.