Durante el primer trimestre de 2026, las reclamaciones ante CONDUSEF en Oaxaca registraron un incremento significativo, alcanzando un total de 1,697 casos atendidos. Esta cifra representa el 2.4% de las quejas a nivel nacional y refleja un aumento del 9.6% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
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De acuerdo con el reporte oficial, el 77% de estas inconformidades se resolvieron mediante Gestión Electrónica. Este mecanismo permite que la CONDUSEF agilice las respuestas de las instituciones financieras para ofrecer soluciones oportunas a los usuarios afectados en la entidad.
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El sector de la Banca Múltiple fue el que mayor conflicto generó, acumulando el 53.4% de las reclamaciones. Las quejas se concentraron principalmente en tres rubros críticos: consumos no reconocidos, cargos no reconocidos en la cuenta y transferencias electrónicas no autorizadas, sumando el 43.2% del total.
En cuanto a los productos financieros, las tarjetas de crédito, tarjetas de débito y los créditos personales fueron los instrumentos con más reportes, abarcando casi el 60% de las quejas recibidas en las oficinas estatales.
Un dato relevante sobre las reclamaciones es que el 55.3% de los trámites fueron iniciados por mujeres. Además, el 28.6% de los casos totales estuvieron vinculados a posibles fraudes financieros, afectando de manera considerable al sector de adultos mayores en productos como seguros de vida y tarjetas bancarias.
#boletíndeprensa | #CONDUSEF
— CONDUSEF (@CondusefMX) May 11, 2026
📊 En el estado de Oaxaca la #Condusef atendió 1,697 reclamaciones durante el primer trimestre de 2026.
📍 La mayoría de los casos se concentraron municipio de Oaxaca de Juárez.
👉 Consulta el #comunicado en: https://t.co/wfsvO0I7NI pic.twitter.com/3fdJmjgBbe
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