Con el incremento de los viajes en la temporada vacacional, también aumentan los casos de personas que son víctimas de fraudes al contratar paquetes turísticos con supuestas agencias o intermediarios que ofrecen precios muy por debajo del mercado y no realizan las reservaciones prometidas.
La propietaria de Marbe Tours & Shop, Mara Díaz, señaló que en los últimos meses ha atendido a más de 15 personas que acudieron en busca de opciones de última hora tras haber sido estafadas por quienes les vendieron viajes que nunca fueron reservados.
Explicó que, en muchos casos, los defraudadores utilizan promociones reales publicadas por agencias establecidas para ofrecer los mismos paquetes a precios considerablemente menores, lo que termina por atraer a los clientes.
Indicó que estas personas carecen de los conocimientos y herramientas para gestionar vuelos, hospedajes y demás servicios turísticos, por lo que al llegar la fecha del viaje los clientes descubren que no existen reservaciones ni boletos confirmados.
Precisó que algunas de las personas afectadas corresponden a familias completas que ya habían planeado sus vacaciones e incluso realizado el pago, por lo que buscan alternativas de último momento para no cancelar el viaje prometido a sus hijos.
Ante esta situación, recomendó a la población contratar únicamente con agencias de viajes formalmente establecidas, verificar que reciban comprobantes de pago y solicitar asesoría antes de realizar cualquier depósito cuando una oferta parezca demasiado atractiva.
Finalmente, Mara Díaz destacó que las agencias formales reciben información directa de aerolíneas y hoteles sobre cualquier cambio en los itinerarios, lo que permite brindar acompañamiento a los clientes y ofrecer mayor certeza durante todo el proceso de su viaje.