La Línea 800 VIOLETA, servicio especializado para atender situaciones de violencia de género en Saltillo, ha recibido 484 reportes durante 2026, como parte de las acciones implementadas por la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana para brindar atención a mujeres, niñas y adolescentes.
El servicio comenzó a operar en 2025 como una herramienta de atención especializada y actualmente cuenta con personal capacitado para recibir las llamadas, valorar cada situación y determinar la respuesta correspondiente de acuerdo con las características del reporte.
Entre las acciones que pueden realizarse se encuentra el envío de una unidad de auxilio cuando se presenta una situación de emergencia, así como la orientación y entrega de información con perspectiva de género para quienes requieren apoyo.
El comisionado de Seguridad Pública y Protección Ciudadana, Miguel Ángel Garza Félix, destacó la importancia de mantener y fortalecer este mecanismo para ofrecer una respuesta especializada ante casos de violencia de género en la ciudad.
La Línea 800 VIOLETA forma parte del trabajo del Agrupamiento Violeta, área enfocada en la atención y seguridad de mujeres, niñas y adolescentes. De acuerdo con las autoridades municipales, el objetivo es mantener herramientas que permitan responder de manera oportuna ante situaciones que puedan poner en riesgo a las personas.
Las autoridades exhortaron a la ciudadanía a registrar el número 800 VIOLETA (800-846-53-82) en sus teléfonos celulares y compartirlo con familiares y personas cercanas, además de utilizar el servicio de manera responsable cuando sea necesario.
El mecanismo también permite canalizar los casos hacia las áreas correspondientes, de acuerdo con las necesidades específicas de cada persona que solicita apoyo.
La acumulación de 484 reportes durante el año refleja la utilización de este servicio como una vía para solicitar atención ante situaciones relacionadas con violencia de género en Saltillo.
La Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana señaló que continuará trabajando mediante sus áreas especializadas y con la participación de la ciudadanía para fortalecer las acciones de prevención y atención.
Con la Línea 800 VIOLETA, el Municipio busca ampliar las alternativas disponibles para que las mujeres y otros grupos que enfrentan situaciones de violencia puedan acceder a orientación y, cuando sea necesario, recibir una respuesta de emergencia.