El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Acuña participa cada miércoles en las audiencias públicas que realiza el Gobierno Municipal, con el objetivo de acercar sus servicios a la ciudadanía y brindar atención directa a quienes enfrentan adeudos o alguna situación relacionada con el suministro de agua potable.
Cesar Tamez, subgerente administrativo de SIMAS mencionó que durante estas jornadas se atienden solicitudes para establecer convenios de pago, reportes relacionados con fugas domiciliarias y otros trámites relacionados con el servicio.
Añadió que también se cuenta con cajas de cobro durante las audiencias, por lo que los usuarios tienen la posibilidad de acudir a realizar el pago de su recibo de agua de manera directa.
Existen usuarios que presentan varios meses de rezago en sus pagos, por lo que Simas busca brindar facilidades a través de convenios para que puedan regularizar su situación y evitar la suspensión del servicio.