Los automóviles que prestan servicio mediante plataformas digitales deben contar obligatoriamente con un seguro para vehículos de aplicación específico. Arturo Cabrera Barrón, asesor de seguros y fianzas, advirtió que las coberturas de uso particular resultan insuficientes y pueden ser rechazadas ante un accidente vial.
De acuerdo con el especialista, el principal conflicto surge cuando el propietario utiliza una póliza personal mientras trabaja en plataformas. En caso de un siniestro, la aseguradora puede negar la atención al detectar una ‘agravación del riesgo’, dejando al conductor y pasajeros sin protección legal ni económica.
Importancia de contratar un seguro para vehículos de aplicación
Cabrera Barrón explicó que cada actividad representa un riesgo distinto. Por ello, el seguro para vehículos de aplicación debe contemplar la responsabilidad civil al viajero. Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), es fundamental que el contrato especifique el uso comercial para evitar la cancelación de la cobertura.
Esta protección debe cubrir supuestos críticos como muerte accidental, incapacidad total o permanente y gastos médicos. La cobertura de responsabilidad civil al viajero equivale a cinco mil Unidades de Medida y Actualización (UMA), lo que representa un monto cercano a los 585 mil pesos para el ciclo 2026.
Riesgos en vehículos con financiamiento
Un error común ocurre con las unidades adquiridas mediante crédito. El asesor señaló que las pólizas de financiamiento suelen ser de uso personal y no amparan el transporte de personas. Por esta razón, es imperativo contratar un seguro para vehículos de aplicación diseñado para esta modalidad.
El ajustador está facultado para rechazar el servicio si el automóvil desarrolla una actividad distinta a la establecida en el contrato. Mantener una cobertura incorrecta no solo pone en riesgo el patrimonio, sino que traslada las consecuencias legales de lesiones graves directamente al propietario y al operador.
Finalmente, se recomienda a los usuarios verificar que la unidad cuente con el seguro para vehículos de aplicación vigente. Aunque no es una obligación mostrarla, muchos operadores optan por exhibir la póliza para generar confianza, garantizando que tanto el conductor como el pasajero están protegidos ante cualquier emergencia en el camino.