La Dirección de Transporte de Monclova mantiene reuniones con dirigentes del transporte para reforzar entre los operadores la importancia de brindar un trato adecuado a los usuarios.
Teodoro Flores, Director de Transporte en Monclova, señaló que se ha hecho énfasis en la atención ciudadana, tanto con los representantes de las organizaciones transportistas como desde el propio departamento municipal.
Explicó que durante los últimos meses se han registrado diversos incidentes relacionados con operadores, por lo que se han tomado medidas, incluyendo suspensiones, además de mantener el diálogo con los dirigentes para prevenir que estas situaciones continúen.
El funcionario destacó que los usuarios son una parte fundamental del servicio, por lo que pidió a los conductores mantener una atención respetuosa durante sus recorridos.
Flores indicó que la ciudadanía puede reportar cualquier incidente relacionado con el transporte urbano o el servicio de taxis directamente ante el Departamento de Transporte y Vialidad.
Señaló que estos reportes permiten a la autoridad tener conocimiento de las situaciones y, en caso necesario, tomar las medidas correspondientes.