Una falla operativa del sistema de Microsoft dejó sin cajeros automáticos a todas las sucursales bancarias de Saltillo, según informaron los empleados de la sucursal Sendero Sur de Banorte.
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Además, no hay servicio de cajas ni atención a clientes, ya que las computadoras no tienen sistema operativo. Decenas de clientes han tenido que acudir a otros bancos para retirar dinero, incurriendo en comisiones adicionales.
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En el caso de BBVA, su sistema sigue funcionando, ya que utilizan un software diferente. La falla de Microsoft se debe a una actualización de su sistema de blindaje contra ciberataques. Esta actualización provocó una interrupción que afecta a aeropuertos, bancos y otros sectores productivos en México y el mundo.
Trabajadores de Banorte han intentado restablecer el servicio sin éxito. La falta de acceso a cajeros automáticos y servicios bancarios ha causado inconvenientes para los clientes.