En Monclova, Coahuila, un grupo de personas acudió el día martes 3 de septiembre a las oficinas de ANM Motors para reclamar el reembolso de los enganches que pagaron por autos que nunca recibieron. La situación se complicó cuando el personal de la financiera solicitó la intervención de Seguridad Pública, acusando a los clientes inconformes de secuestro.
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El conflicto se originó en un establecimiento ubicado en una plaza comercial, donde los afectados, entre ellos Jesús Vázquez Sierra y su esposa, Ana Bertha Rodríguez de la Cruz, buscaban resolver la situación. Sin embargo, en lugar de recibir el reembolso, fueron reportados a las autoridades.
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El gerente de la empresa, identificado como Juan Evaristo Cárdenas Loredo, les informó que no podía procesar los reembolsos debido a la falta de sistema, y luego abandonó el lugar sin ofrecer una solución. Los afectados fueron informados que debían esperar hasta el día siguiente para obtener una respuesta.
Este problema salió a la luz el mes pasado, cuando se difundió que alrededor de 25 personas habían entregado enganches que iban desde 10,000 hasta 60,000 pesos, además de pagar algunas mensualidades, con la promesa de recibir un auto nuevo en un máximo de 45 días. Sin embargo, ninguna de las unidades fue entregada en el plazo acordado.
Jesús Vázquez Sierra explicó que firmó un contrato con la empresa, que tiene su sede en Tijuana, para adquirir un auto compacto. Pese a haber entregado 12,500 pesos de enganche y dos mensualidades, no ha recibido el vehículo.
El cliente expresó su frustración ante las excusas y la falta de respuestas claras por parte de la empresa. Comentó que le han dado largas durante cuatro meses, extendiendo el plazo de entrega del auto en varias ocasiones sin previo aviso.
Vázquez también señaló que hay más de 25 personas afectadas por esta situación, quienes continúan esperando que ANM Motors cumpla con lo prometido o devuelva el dinero.