Un grupo de clientes presentó una denuncia contra la agencia de viajes Blue Lemon, dirigida por Marisol “N”, por una presunta estafa. Los afectados aseguran que pagaron 244 mil pesos, correspondientes a un viaje a Asia que no se concretó. El viaje estaba programado para noviembre de 2024, y los clientes realizaron pagos mensuales de 10 mil pesos durante un año.
Sin embargo, al momento de finalizar el pago, los turistas descubrieron que los boletos de avión nunca fueron adquiridos. El viaje incluía vuelos y hospedaje en varios destinos de Asia, como Bangkok, Malasia, Bali, Singapur, Vietnam y Camboya. Una de las personas afectadas mencionó que la agencia no les proporcionó confirmación de los vuelos, y la única respuesta que recibieron fueron promesas de enviarles los detalles conforme se acercara la fecha del viaje.
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A pesar de haber entregado dos pagarés como garantía de reembolso, uno con vencimiento el 1 de diciembre y otro el 1 de enero, los clientes aseguraron que no han recibido el dinero. Actualmente, están trabajando con abogados para exigir que se cumpla con el pago y evitar que más personas sean afectadas.
Además, esta no es la primera vez que la agencia enfrenta denuncias. En septiembre de 2024, otra familia fue estafada con un paquete vacacional a la playa, por el que pagaron 240 mil pesos. La situación ha generado preocupación entre los usuarios de la agencia. A pesar de que la directora de Blue Lemon responde a los mensajes, los afectados señalan que las respuestas siempre son evasivas y no se ha realizado el reembolso.