A través de sus historias de Instagram, FunTicket confirmó la cancelación del concierto de Grupo Firme en Monclova, programado para el próximo viernes 17 de octubre, además de informar sobre la cancelación de su concierto en Tampico, programada para el sábado 18.
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De acuerdo al comunicado oficial, la cancelación del concierto ocurrió debido a temas de logística ajenas a Grupo Firme y Music VIP.
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Respondiendo a la preocupación de los fans también compartieron información sobre el reembolso de las entradas.
“Los reembolsos de las compras realizadas por internet se han efectuado de manera automática y se verá reflejado en un máximo de 5 días hábiles en la tarjeta con la que se realizó la compra de origen”.
Mientras que las personas que hayan adquirido sus boletos en taquillas físicas deberán seguir el proceso de reembolso correspondiente y enviar la información requerida al correo electrónico: atc@funticket.mx
- Encabezado de estado de cuenta de la tarjeta (omitiendo información confidencial) con la que se realizó la compra. Debe ser visible los datos del Banco, nombre del titular, número de tarjeta o número de cuenta, número de CLABE y el cargo original hecho por FunTicket.
- Identificación oficial del titular de la tarjeta por ambos lados.
- Foto de los boletos con la palabra nulo escrita a lo largo del boleto por enfrente y por atrás.
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