El DIF Municipal continúa brindando atención permanente a través de su línea de orientación psicológica vía WhatsApp, la cual opera las 24 horas del día, informó la directora Sonia Anel Pérez. Durante el último mes, se registraron 93 personas que solicitaron apoyo emocional mediante este servicio. “La línea continúa abierta y los psicólogos atienden todos los mensajes; es un servicio activo las 24 horas”, destacó.
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La funcionaria aclaró que este servicio no sustituye una terapia formal, sino que funciona como un primer contacto de orientación psicológica. “No es terapia psicológica como tal, es orientación. Se recaban datos como edad y sexo, porque atendemos desde menores de edad hasta adultos”, explicó, señalando que posteriormente los usuarios son canalizados a las áreas correspondientes para recibir atención especializada.
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En ese sentido, detalló que el DIF cuenta con distintas instancias según el grupo de edad: el CAI atiende a niñas y niños de 0 a 12 años, el CAAD a adolescentes de 13 a 17 años, mientras que en el DIF se brinda atención a adultos con dos psicólogos disponibles. Además, PRONNIF también ofrece apoyo psicológico, y en casos de violencia contra la mujer, las pacientes son canalizadas a la Instancia de la Mujer. “Se está atendiendo a todas las personas que lo requieren y se les da seguimiento adecuado”, afirmó.
Finalmente, Sonia Anel Pérez hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar este servicio en caso de necesitar apoyo emocional. “Invitamos a que escriban al WhatsApp 878-703-7070; ahí recibirán orientación y, si es necesario, se les agenda atención presencial”, indicó. Agregó que también se cuenta con servicio de psiquiatría en el DIF, el cual requiere cita previa para su atención especializada.