Hoy en día, el internet es un servicio esencial en cualquier hogar. La red es fundamental para la vida diaria, incluyendo el entretenimiento. Recientemente, se determinó que México es el segundo país de Latinoamérica con el internet más caro.
En México, el costo promedio de un gigabyte es de 2.03 dólares (alrededor de 37 pesos), solo superado por Cuba, donde cuesta 2.71 dólares por gigabyte. En contraste, Colombia tiene el internet más económico de la región, con un costo de 0.20 dólares por gigabyte.
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A nivel mundial, México ocupa el puesto 162 en términos de costos de datos móviles, a pesar de las importantes inversiones en infraestructura de telecomunicaciones. Entre 2020 y 2022, se invirtieron más de 107 millones de pesos, con el 72.7% destinado a infraestructura.
Este alto costo es significativo porque el 60.8% de los usuarios de internet en México en 2023 se conectaron a través de una conexión móvil. A pesar de los elevados precios, el nivel de satisfacción de los usuarios es medio. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) reporta una satisfacción del 74.3% en cuanto a la calidad del servicio, según su informe de Métricas de Satisfacción de Servicios de Telecomunicaciones al cierre de marzo.